【仕事内容】
モノを売りたいとご依頼いただいたお客様のご自宅を訪問し、リユース品の査定・買取をお任せします。
＜具体的な仕事内容＞
・コールセンターが取得したアポイント先への訪問（個人宅メイン）
・会社紹介や、事前情報をもとにしたヒアリング
└お客様情報、売却希望の商品情報も事前にコールセンターがヒアリングしてくれています
・見積もり金額の提示
・金額に納得いただけたら買取成立
※ビジネスモデルが強いため、成約率は80％を超えます。
あくまで参考数値ですが、未経験者が約2ヶ月のOJTを通して独り立ちをした後の平均数値です。
＜営業手法＞
専任のコールセンター部門がアポイント取得対応をしているため、テレアポ・飛び込みは一切ありません。
1日の訪問件数目標：3～5件程度（その日の案件数によります）
＜商材・サービス＞
当社のサービスは、国内最大級のEC専門リユース品の買取・販売です。
本ポジションでは家具・家電・PCなどの日用品、フィギュア・カメラなどの趣味嗜好品の買取サービスをご担当いただきます。
＜未経験でも安心の理由＞
当社で活躍している社員の99％が未経験からのスタートでした。商材の知識もなければ、査定のスキルも持ち合わせていない状態でした。当社ではそうした人材をイチから教育するために、合計1,000ページにわたるマニュアル本を用意しています。また、実際に業務の中で培われるスキルや知識は、先輩社員がOJTという形でお教えしていきます。
加えて、当社では「IT」に力を入れており、いわゆる「目利き」をシステムが自動で行なってくれる体制を整えています。そのため規定の情報をお客様からヒアリングすれば、相場価格などはシステムが自動で計算してくれます。
＜主な顧客＞
・toC
【1日の流れ：外勤パターン】
8:45 出社、社員朝礼
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9:15 スケジュール確認：その日の訪問予定を確認します。コールセンターのスタッフが事前にアポイントの内容を共有してくれているので、その情報を確認。どういった商材の査定依頼があるかは、事前に知った状態でお客様先へ訪問します
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9:45 1軒目のお客様先へ到着：カメラとレンズ合計で約30点の査定・買取
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11:00 2軒目のお客様先へ到着：オーディオ製品約20点の査定・買取
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12:00 ランチ：途中で見つけた美味しそうな定食屋で休憩
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14:00 3軒目のお客様先へ到着：家電製品10点の査定・買取
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15:30 4軒目のお客様先へ到着：鉄道模型約50点の査定・買取
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17:00 帰社、その日買い取った商品の荷降ろし
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18:00 商品チェック、棚入れ業務
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19:00 退社
【入社後の流れ】
入社後はOJTを通して仕事の流れ、商材知識について学んでいただきます。スキル・経験に応じて、できる範囲から業務をお任せしていきますので、ご安心ください。
【キャリアステップ】
・未経験入社2年目、24歳で拠点の副責任者に就任
・未経験入社3年目、25歳で拠点責任者に就任
・入社4年目以降に拠点責任者に抜擢される方が多いです
【こんな抜擢人事もあります】
・入社6年目、28歳の時にグループ会社の代表に就任
・入社4年目、26歳の時にグループ会社の取締役に就任
※社歴・年齢に関わらず、成果によって評価していきますので、若くしてキャリアを積み上げることも可能な環境です。
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【仕事の醍醐味】
・商材知識の豊富さ、丁寧なお客様対応、お客様の要望に添った提案...etc
営業により手法は様々ですが、お客様が「この人なら信頼できる」と感じた際に、元々の依頼に追加してご依頼いただくケースもあります。追加のご依頼をいただくために何をするかが重要ですし、当社としても追加のご依頼をいただけた数は高く評価しているポイントです。
お客様は必ずしも「金額」だけで最終決断をするわけではありません。お客様によって、求めているものは様々です。お客様のご要望をヒアリングし、ご要望に添った提案ができれば追加でご依頼いただくことも増えていきます。
・コロナ禍の巣ごもり需要から断捨離をする人が増えているため、買取査定の人気が上昇中。「こんなに高く買い取ってくれるの～」「家の中がスッキリしました！」といった、嬉しい言葉をいただけることもやりがいに繋がります。
最近では「toCビジネス」「toBビジネス」に次ぐ形で、「toGビジネス」を推進しています。G＝Governmentを指しており、行政とSDGsに関する取り組みを行なっています。個人・企業だけではなく行政からも注目され、多数の提携事例があるマーケットエンタープライズ。事業そのものが社会貢献性の高いものとなっているため、やりがいは十分です。

■普通自動車第一種運転免許をお持ちの方(AT限定可)
■下記いずれかの条件を必須としております。
・100％以上の予算を達成し続けたことがある
・販売で数字を追ったことがある
■2～3年以上の正社員経験
※既卒の場合は1年以上で、実績があると良い
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【求める人物像】
・人と話すことが好きな方
・成果を正当に評価されたい方
・裁量権を持って主体的に仕事をしたい方
・年功序列型の組織では物足りなさを感じる方