★11月入社★世界的アパレルブランドPOLO Ralph Laurenカスタマーサポート
職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7横浜ダイヤビル
業務内容
世界的アパレルブランド Polo Ralph Lauren の窓口として、
トレンドの最先端サービスを提供する企業のコールセンターの顧客相談窓口として、ご利用者様へ「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスでございます！
カスタマーサポート業務
【主な業務内容】
アパレルブランドのカスタマーサポート（問い合わせ対応）
顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理
電話、メールでのサポート提供
★具体的な問い合わせ★
・ECサイトで注文した商品の配送状況について
・季節ごとのファッションキャンペーンについて
・商品情報や材料についてなど
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トレンドの最先端サービスを提供する企業のコールセンターの顧客相談窓口として、ご利用者様へ「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスでございます！
カスタマーサポート業務
【主な業務内容】
アパレルブランドのカスタマーサポート（問い合わせ対応）
顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理
電話、メールでのサポート提供
★具体的な問い合わせ★
・ECサイトで注文した商品の配送状況について
・季節ごとのファッションキャンペーンについて
・商品情報や材料についてなど
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※本求人は、アライアンサーズ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
・業種問わず接客経験のある方
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【歓迎条件】
・アパレル販売、業界のご経験
・ECサイト関連のご経験
・1年～2年のカスタマーサポート経験
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【歓迎条件】
・アパレル販売、業界のご経験
・ECサイト関連のご経験
・1年～2年のカスタマーサポート経験
募集要項
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | ：9:00～18:00 ※実働8時間、休憩1時間※ |
| 時間外 | 平均10時間以下 |
| 休日 | 週休2日制 ※土日祝を含めたシフト制※ ※週5日勤務、2日休※ 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産後休暇 育児休暇 介護休暇 |
| 給与 | 月給：265,000円 〜 300,000円 固定残業：なし 【月給制】 月給（基本給）：26万5000円 ※残業代100％支給 インセンティブ：月最大3万5,000円 ※インセンティブはトレーニング期間完了次第の支給※ ★インセンティブについて 目標に対するフィードバック普段のパフォーマンスをあらゆる角度から人事評価を実施。個人のKPIをクリアすることでインセンティブを受け取ることができます。 インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。 仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 |
| 試用期間 | 試用期間：なし |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備 健康診断 産業医チャットサポート 社内イベントあり 髪色・ネイル自由 服装自由（カジュアル規定あり） フリードリンク完備 休憩スペース完備 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
| 転勤 | （変更の範囲） 会社の定める範囲 |
| 学歴 | 高校卒業以上 |
| 就業場所 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7横浜ダイヤビル |
| 勤務先名 | TDCX Japan株式会社 |
| 応募書類等 | まずはwebからお気軽にご連絡ください(カンタン入力ですぐに応募可能) |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 久保 渉 |
| 所在地 | 東京都新宿区新宿2-12-13 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 |
| 電話番号 | 03-6260-8637 |