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【在宅勤務OK】未経験歓迎!フルリモートのコールオペレーター<時短相談可能>

職種: カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都千代田区大手町1-6-1大手町ビル1F

業務内容

【業務内容】
「AGEMAS事業部」への配属となります。AGEMASとはクライアントの「売上」「新規顧客」「シェア」などを「上げます」という意味。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。
<具体的な仕事内容>
法人顧客のインサイドセールスとカスタマーサクセスを担い、顧客への提案から契約後のフォローまで一貫して対応します。課題をヒアリングし最適な解決策を提示、導入後は活用支援や定着化を推進。成果が直接顧客満足や成長に結びつく、やりがいのあるポジションです。
業務には研修や、教育スタッフ面談なども含まれます。 10時間程度、入社後の研修で安心してスタートできます。
*必ず研修からスタートとなります!
*先ずは様々なクライアント様の様々な現場経験を通して、人材マネジメントを行っていく上でのスキルと経験を積んでいただきます(6ヶ月~2年ほど)
*時短相談も可能です!
――【プロジェクト例】――
・スカウトサービス
・フードデリバリーサービス
・建築DXサービス
・医療DXサービス
・人材ソリューションサービス
その他多数のプロジェクト
※入社後はオンライン研修からスタート。ビジネスマナーやコールセンター業務の基礎からしっかり学べます!
<入社後の流れ>
まずはオンラインでの社内研修を行ないます。基本的なビジネスマナーやセールスのテクニックなどの知識を身につけてください。コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。未経験の方でも、イチからしっかり学べるのでご安心ください!
キャリアには幅広い選択肢をご用意しています。他の職種にもチャレンジできますので、ご希望があればご相談ください。あなたには、安心して働きながら幅広い経験を積んでいってほしいと考えています。
【!重要!】
数のご応募をいただき、誠にありがとうございます。
現在、想定を上回る応募をいただいており、面接枠が早期に埋まる状況が続いております。
そのため、より多くの方とお会いし、円滑な調整を行うために、今後の面接は2名同席でのグループ面接形式とさせていただくこととなりました。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
※面接日の2日前までにオンラインIDをお送りいたします。
今しばらくお待ちください。
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充実な研修制度
入社後まず2日間、新人座学研修を実施します。
その後、1~3ヶ月の間たっぷり時間をかけて基本研修をしっかり行います。
入社後すぐに業務スタート。。基本研修はOJT。。というような不安になるような研修スケジュールではありませんのご安心ください。
当社の財産は人であると思っております。研修に関しては自信があります!
他の職種にもチャレンジできる!
同社ではジョブローテーションも活発です。「やってみたい!」という挑戦意欲は大歓迎。希望すれば営業や採用、クライアント開拓などにもジョブチェンジできます。普通なら10社くらい転職して経験することを、たった1社で経験できるような環境です!
キャリアアップもできる!
今後は同社でコールセンター事業を請け負っていきたいと考えています。今回の募集は事業確立への第一歩。あなたには一期生として経験を積んでいただき、ゆくゆくは責任あるポジションにも挑戦してほしいです。

※本求人は、アライアンサーズ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。

求める人物像

・高卒以上
【職種・業界・社会人未経験、第二新卒、フリーター歓迎!】定着率90%
特別な応募資格はありません。社会人としてのマナーから身につけられます!
<未経験者を積極的に採用しています>
◆ほとんどの先輩が未経験スタート。
先輩たちの前職は、元接客業や元カスタマーサポートなどさまざま。それぞれ経験を活かして活躍しています。初めての挑戦は不安もあるかもしれませんが、未経験はそれだけ伸びしろがあるということ。劇的に成長する可能性に満ち溢れているのです。経験よりも、あなたの「やってみたい」「成長したい」「ステップアップしたい」という純粋な気持ちを応援します。
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・初めて話す人でも、すぐに打ち解けられる方
・会社の成長を実感しながら、自分も成長したいと思う方
・PCスキル(Chrom使ったことある方、Slack使ったことある方)

募集要項

職種カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
10:00~19:00(実働8時間、休憩1時間)
時短でのご相談可能です。
子育てや家庭の事情に合わせて柔軟に働ける環境です。
お子さんの送り迎えや家事の合間に仕事を進めることができます。
時間外※残業時間は月10時間以内です。 担当案件と時期により変動します
休日
年間休日108~120日
■完全週休2日制(シフト制/月8~10日)
■年末年始
■GW
■有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)
■慶弔休暇
■産休・育休(取得、復帰実績あり)
※5日以上の連続休暇も可能です。
※祝日休み、年末年始休暇、GW休暇は業務によって変動します。
給与
月給:230,000円 〜 230,000円
固定残業:あり
   固定残業時間:1ヶ月あたり 9.0時間
   固定残業代:1ヶ月あたり 14,000円
■関東(東京、千葉、埼玉、神奈川)
月給23万円以上(基本給21万6,000円※固定残業代14,000円/9時間分を含む)
ー試用期間中:月給22万円以上(※固定残業代5,000円/3時間分を含む)
■大阪、名古屋、兵庫、奈良、京都
月給23万円以上(基本給20万6,000円※固定残業代24,000円/16時間分を含む)
ー試用期間中:月給22万円以上(※固定残業代15,000円/10時間分を含む)
■北海道
月給20万円以上(基本給18万9,000円※固定残業代11,000円/8時間分を含む)
ー試用期間中:月給19万円以上(※固定残業代2,000円/1時間分を含む)
■仙台
月給20万円以上(基本給18万4,000円※固定残業代16,000円/12時間分を含む)
ー試用期間中:月給19万円以上(※固定残業代8,000円/6時間分を含む)
■博多
月給20万円以上(基本給18万5,000円※固定残業代15,000円/11時間分を含む)
ー試用期間中:月給19万円以上(※固定残業代6,000円/4時間分を含む)
※入社直後、研修期間の給与は日給月給制となります。
※固定残業代の超過分は別途全額支給いたします。
【昇給】年1回(11月)※入社18ヶ月目から対象
【賞与】年1回(12月)
【入社時の想定年収】年収230万~350万
年収例:給与額・年収額は経験・能力などにより変動します。
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
試用期間
試用期間:なし
待遇・福利厚生
■昇給年1回(11月)※入社18ヶ月目から対象
■賞与年1回(12月)
■交通費支給(規定あり)
■社会保険完備
■時間外手当(超過分)
■長期出張手当
■社員旅行 ※全額会社負担(2024年沖縄でした)
■海外研修(2025年度はアジアリゾート国を予定)
■社内キャリアアップ支援制度(最短昇進3ヶ月の実績あり)
■子ども手当(2000円/月)
■保養所(社員・家族は無料で保養所利用OK)
■社長との1on1ミーティング
■社内ホットライン(社長が24時間以内に返信)
■給与の前払い制度
■生活維持のアドバイス(社長が相談にのります)
■ローテーション型広報企画室(新人も立候補OK)
■本社研修(定期的に実施)
■オンライン研修(お住まいからの参加)
■オフィスカジュアルOK
■オフィス内全面禁煙
利益は積極的に社員に還元!
「社員の頑張りで得た利益は社員に還元するのが当たり前」という考えのもと、不動産事業収益を全社員の昇給や賞与の継続的還元に反映しています!
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置禁煙
転勤(変更の範囲) 会社の定める範囲
学歴高校卒業以上
就業場所東京都千代田区大手町1-6-1大手町ビル1F
勤務先名株式会社ナラティブ
応募書類等まずはwebからお気軽にご連絡ください(カンタン入力ですぐに応募可能)

紹介会社情報

企業名
アライアンサーズ株式会社
業種人材派遣・人材紹介
代表者名久保 渉
所在地東京都新宿区新宿2-12-13
事業内容
有料職業紹介
電話番号03-6260-8637

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